Meer dan de helft van het personeel dat op een school werkt heeft te maken met agressie. Een aantal basisscholen en middelbare scholen in Nederland gaan samen dit probleem aanpakken. Dat meldt het AD.
Zo’n 57 procent van het onderwijspersoneel heeft weleens te maken gehad met agressie. Schoolmedewerkers geven aan dat ze één op de drie keer agressie ervoeren vanuit ouders. “We hebben de afgelopen twee jaar gesproken met de directeuren van onze scholen. Daaruit bleek dat er steeds meer incidenten voorkomen”, aldus Lonneke van Belle, beleidsmedewerker onderwijs en kwaliteit bij Unicoz uit de regio Zoetermeer.
Verhaal halen
Ouders komen verhaal halen als hun kinderen door docenten worden aangesproken. Ze stormen de school binnen of stappen meteen naar de rechter. “Vroeger was dat nooit zo erg.”
Een basisschooldirecteur uit Zoetermeer werd in 2024 nog fysiek aangevallen door een vader. De leerkrachten stonden voor hun eigen klas en niemand kon haar helpen. Deze school werkt nu met alarmknoppen voor het geval dat. Een ander voorbeeld: een lerares werd thuis opgezocht door een boze vader, want zij had namelijk de mobiele telefoon van zijn kind in beslag genomen. “Zij heeft maanden niet kunnen werken.”
Docent op het voortgezet onderwijs, Taco Jacobs, werkt al tien jaar binnen het onderwijs. “Als jonge leraar is het lastig om aan oudere vaders en moeders iets te vetellen dat zij eigenlijk niet willen horen.”
Korter lontje na coronapandemie
Docenten merken ook dat mensen na de coronapandemie een korter lontje hebben gekregen. Docenten weten niet hoe ze hiermee om moeten gaan en dat zorgt weer voor uitval. Het lerarentekort loopt daardoor op. Eén op de zeven docenten laat weten misschien te stoppen met lesgeven vanwege de toegenomen agressie.
Agressievrij Onderwijs
Onderwijsgroep Unicoz heeft 25 basisscholen en twee middelbare scholen onder haar hoede. De onderwijsgroep heeft ‘Agressievrij Onderwijs’ bedacht om de toenemende agressie op scholen tegen te gaan en te voorkomen. “Geen enkele onderwijsstichting in Nederland werkt met deze aanpak. Scholen huren af en toe een trainer in voor een cursus, maar deze aanpak is uniek. Scholen kunnen dit overnemen, want agressie komt voor in elke wijk en bij elke school. Niet alleen in Zoetermeer.”
Training omgaan met boze ouders
Leraren krijgen tijdens hun opleiding geen training over hoe ze moeten omgaan met boze ouders. Ze worden opgeleid in het les geven en leren omgaan met boos gedrag van kinderen. Docenten worden dan ook vaak overvallen door de woede van ouders. Daarom moeten ze zich beter voorbereiden, omdat zoiets redelijk vaak gebeurt. Agressie-specialist Tommy Groenen gelooft niet in een standaardtraining, want juist elke werkplek is anders.
De eerste leraren hebben een training met virtual reality (VR) erop zitten. Ze leerden verschillende vormen van agressie te herkennen en hoe ze daarop moesten reageren. Deze situaties komen elke dag in het onderwijs aan bod, denk daarbij aan conflicten in het klaslokaal en oudergesprekken die uit de hand lopen. Alle medewerkers van de school volgen deze training.
Traumatische ervaring
“Met een acteur een situatie nabootsen is wel realistischer dan met VR”, stelt Groenen. Maar volgens Van Belle hebben sommige leraren een trauma opgelopen door zo’n situatie. “Tijdens een VR-training komen er bepaalde emoties naar boven, dus voor die leraren is het heel realistisch. Bij de training is er dan ook psychologische hulp aanwezig.”
Door: Nationale Onderwijsgids / Femke van Arendonk
