ENSCHEDE - Deelnemers van de mbo-opleiding Leisure & hospitality (Recreatie) aan het ROC van Twente behaalden tijdens de landelijke vakwedstrijden, een initiatief van de MBO Raad dat plaatsvond op 18 en 19 maart, goede resultaten.
In de categorie Frontoffice behaalden de deelnemers van het ROC de eerste en derde plaats. Een acteur speelde daarvoor een zeer lastige klant waar de jongeren zo goed mogelijk mee om dienden te gaan. Ze scoorden daarbij op de punten klantvriendelijkheid, telefoonvaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Bij de categorie Leisure deed het ROC van Twente het redelijk, een deelnemer haalde daar een derde plaats. De deelnemers moesten voor deze categorie gasten van een vakantiepark enthousiasmeren voor een animatieprogramma, waarbij gekeken werd naar de originaliteit, het doelgroepgericht denken en het gebruik van middelen.
© Nationale Onderwijsgids / Ype van Woersem
